Avbeställning och returer

Har du ändrat dig?

Du har en frist på 30 kalenderdagar från mottagandet av din beställning för att utöva din ångerrätt, vilket ger dig 16 extra dagar jämfört med den lagstadgade perioden på 14 dagar.

Du har alltså 30 dagar på dig att meddela oss att du vill avbryta din beställning efter leverans:

• från ditt kundkonto , genom att klicka på “+Min kundtjänst” och sedan “>Jag vill avboka denna vara”
• eller via telefon på 46844683147

Kundtjänst informerar dig om de olika sätten att returnera din vara. För små paket skickas en förbetald returetikett till dig. För skrymmande paket erbjuds en upphämtningstjänst. Kostnaden för upphämtningen, som bekostas av dig (Konsumentlagen Art L221-23), fastställs utifrån din adress och varans vikt.

Återbetalning sker senast 14 dagar efter att vi mottagit din begäran om avbokning.

Är din vara defekt eller skadad?

Du måste meddela oss så snart som möjligt:

• från ditt kundkonto genom att klicka på “+Min kundtjänst” och sedan ange orsaken till din förfrågan.
• eller via telefon på 46844683147

Bilder kommer att begäras för att kunna erbjuda den mest lämpliga lösningen.